كلمة المرور هي خط الدفاع الأول والأهم لأي حساب رقمي، ومع ذلك لا يزال كثير من المستخدمين يستخدمون كلمات مرور ضعيفة أو نفس كلمة المرور لعدة حسابات مختلفة، وهذا خطر جسيم لأنه إذا اخترق أحد حساباتك، أصبحت كل حساباتك الأخرى معرضة لنفس الخطر فورًا.

• استخدم كلمة مرور طويلة لا تقل عن 12 حرفًا، تجمع بين أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
• تجنب استخدام معلومات شخصية سهلة التخمين كتاريخ ميلادك أو اسمك.
• استخدم كلمة مرور مختلفة تمامًا لكل حساب مهم، خصوصًا البريد الإلكتروني والحسابات البنكية.
• استخدم تطبيق إدارة كلمات مرور موثوق لتوليد وحفظ كلمات مرور معقدة دون الحاجة لحفظها ذهنيًا.

التحقق الثنائي (Two-Factor Authentication) هو طبقة حماية إضافية تتطلب إدخال رمز مؤقت بعد كلمة المرور، سواء عبر رسالة نصية أو تطبيق مصادقة مخصص. هذه الخطوة الوحيدة تحمي حسابك حتى لو تمكن أحدهم من معرفة كلمة مرورك بأي طريقة، لأنه لن يستطيع الوصول للحساب دون هذا الرمز الإضافي.

التصيد الاحتيالي (Phishing) هو الأسلوب الأكثر شيوعًا الذي يستخدمه المخترقون للوصول لحساباتك، ويتم عبر رسائل تبدو رسمية تمامًا من بنكك أو منصة تستخدمها، تطلب منك النقر على رابط وإدخال بياناتك، بينما هي في الحقيقة صفحة مزيفة مصممة لسرقة معلوماتك مباشرة.

• لا تضغط أبدًا على روابط في رسائل غير متوقعة، حتى لو بدت من مصدر موثوق تعرفه.
• تحقق دائمًا من عنوان الرابط الفعلي قبل النقر عليه، وابحث عن أي اختلاف بسيط في الحروف أو النطاق.
• لا تُدخل بيانات تسجيل الدخول أو المعلومات البنكية أبدًا عبر رابط وصلك برسالة نصية أو بريد إلكتروني غير مؤكد المصدر.
• في حال الشك، اذهب مباشرة للموقع الرسمي عبر كتابة عنوانه يدويًا في المتصفح بدلًا من الضغط على أي رابط مرسل.

التحديثات ليست فقط لإضافة ميزات جديدة، بل تحتوي غالبًا على تصحيحات أمنية مهمة جدًا تغلق ثغرات اكتشفتها الشركة المصنّعة أو باحثو الأمان. هاتف يعمل بنظام قديم غير محدث يبقى معرضًا لثغرات معروفة يمكن للمخترقين استغلالها بسهولة نسبية.

متاجر التطبيقات الرسمية كـ Google Play وApp Store تخضع لعمليات فحص ومراجعة تقلل بشكل كبير من احتمالية وجود برمجيات خبيثة، أما التطبيقات المُحمّلة من مصادر خارجية أو روابط غير رسمية فهي أكثر عرضة بكثير لاحتواء برمجيات تجسس أو خبيثة مصممة لسرقة بياناتك أو الوصول لحساباتك.

• ثبّت التطبيقات فقط من المتجر الرسمي لنظام هاتفك.
• اقرأ تقييمات ومراجعات المستخدمين الآخرين قبل تثبيت أي تطبيق جديد غير معروف.
• تجنب تفعيل خيار "السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة" إلا للضرورة القصوى، وأعد تعطيله فورًا بعد الاستخدام.

بعض التطبيقات تطلب صلاحيات وصول أكثر من حاجتها الفعلية، كتطبيق آلة حاسبة يطلب الوصول لصورك أو جهات اتصالك، وهذا سلوك مشبوه يستحق الانتباه، فقد يكون التطبيق يجمع بياناتك دون علمك الفعلي أو يستخدمها بطرق غير آمنة.

شبكات الواي فاي المجانية في المقاهي والمطارات والأماكن العامة مغرية جدًا لتوفير باقة البيانات، لكنها في المقابل بيئة خصبة لهجمات اعتراض البيانات، حيث يمكن لأي شخص متصل بنفس الشبكة، بمهارة تقنية محدودة، مراقبة حركة بياناتك أو محاولة الوصول لمعلوماتك الحساسة.

• تجنب إدخال بيانات تسجيل الدخول لحساباتك المهمة أو المعلومات البنكية أثناء الاتصال بشبكة واي فاي عامة.
• استخدم شبكة خاصة افتراضية (VPN) موثوقة إذا كنت مضطرًا لاستخدام شبكة عامة لأي غرض حساس.
• عطّل خيار الاتصال التلقائي بشبكات الواي فاي غير المعروفة من إعدادات هاتفك.

أغلب المنصات الكبرى، كجوجل وفيسبوك وحسابات البنوك الرقمية، توفر خيار إشعارك فورًا عند تسجيل دخول من جهاز أو موقع جغرافي جديد وغير معتاد. تفعيل هذه الميزة يمنحك فرصة اكتشاف أي محاولة اختراق في وقتها الفعلي واتخاذ إجراء سريع قبل تفاقم الضرر.

على الرغم من أن نظامي أندرويد وآيفون يحتويان على طبقات حماية أساسية جيدة، إلا أن تطبيق حماية موثوق يضيف طبقة إضافية من الفحص المستمر، خصوصًا في اكتشاف التطبيقات التي تطلب صلاحيات غير ضرورية أو تحتوي على سلوك مشبوه غير معتاد.

1. غيّر كلمة مرور الحساب المخترق فورًا من جهاز آخر موثوق إذا كان ذلك ممكنًا.
2. راجع وأبلغ مزود الخدمة (البنك، المنصة، البريد الإلكتروني) بحدوث الاختراق واتبع تعليماتهم الرسمية.
3. غيّر كلمات مرور أي حسابات أخرى تستخدم نفس كلمة المرور المخترقة أو ما يشابهها.
4. فعّل التحقق الثنائي فورًا إذا لم يكن مفعّلًا من قبل على هذا الحساب.
5. افحص هاتفك بحثًا عن أي تطبيقات أو برمجيات مشبوهة تم تثبيتها دون علمك.
6. راجع سجل النشاط الأخير في الحساب المخترق وسجّل خروج كل الجلسات النشطة الأخرى.